Glossaire

Vous avez suivi une formation où vous vous balader sur le site et il y a un mot technique que vous ne connaissez pas ? Vous êtes au bon endroit, notre glossaire référencé tous les acronymes/ mots techniques pour vous simplifier la tâche.

A/B Testing : Méthode permettant de comparer deux versions différentes d’une page web ou d’une campagne marketing afin de déterminer laquelle est la plus efficace.
Analytics : Outils et techniques d’analyse des données permettant de mesurer et d’interpréter les performances d’un site web ou d’une campagne marketing.
Anchor Text : Le texte cliquable d’un lien hypertexte. Les moteurs de recherche utilisent l’anchor text pour comprendre le sujet et le contexte d’une page web liée.
AdWords : Ancien nom du programme publicitaire de Google, maintenant connu sous le nom de Google Ads, qui permet aux annonceurs de diffuser des annonces sur le moteur de recherche Google et son réseau de partenaires.
Automation : Utilisation de logiciels et de technologies pour automatiser des tâches répétitives ou chronophages, telles que l’envoi d’e-mails, la gestion des réseaux sociaux, etc.
Anchor Text : Texte cliquable d’un lien hypertexte, généralement utilisé pour décrire le contenu de la page liée.
Affiliation : Partenariat entre un annonceur (entreprise ou marque) et un affilié (site web ou influenceur) dans lequel l’affilié promeut les produits ou services de l’annonceur en échange d’une commission sur les ventes ou les actions générées.
Autorité de domaine : Mesure de la crédibilité et de l’influence d’un site web dans les résultats des moteurs de recherche, basée sur des facteurs tels que la qualité des liens entrants, la pertinence du contenu, etc.

Backlink : Un lien hypertexte provenant d’un site externe et pointant vers votre propre site. Les backlinks sont essentiels pour renforcer l’autorité d’un site web et améliorer son classement dans les résultats des moteurs de recherche.
Bounce Rate : Le taux de rebond mesure le pourcentage d’utilisateurs qui quittent un site web après avoir consulté une seule page, sans effectuer d’interaction supplémentaire. Un taux de rebond élevé peut indiquer un manque de pertinence ou de convivialité du contenu.
Blog : Un blog est un site web ou une partie d’un site web régulièrement mis à jour avec du contenu écrit, généralement dans un style informel ou conversationnel. Les blogs sont souvent utilisés pour partager des articles, des conseils, des actualités et d’autres informations pertinentes pour une audience cible.
B2B (Business-to-Business) : Modèle commercial dans lequel les entreprises vendent des produits ou des services à d’autres entreprises. Le marketing B2B se concentre sur la génération de leads, la création de relations professionnelles et la communication de la valeur ajoutée aux clients commerciaux.
B2C (Business-to-Consumer) : Modèle commercial dans lequel les entreprises vendent des produits ou des services directement aux consommateurs finaux. Le marketing B2C vise à attirer et à fidéliser les clients individuels en mettant en avant les avantages et les caractéristiques des produits ou services.
Blogging : L’action de rédiger, publier et gérer un blog. Le blogging est une stratégie de contenu courante utilisée dans le webmarketing pour attirer du trafic organique, renforcer l’expertise de la marque et créer des interactions avec l’audience.
Buyer Persona : Représentation semi-fictive du client idéal d’une entreprise, basée sur des données démographiques, comportementales et psychographiques. Les personas aident les marketeurs à mieux comprendre les besoins, les préférences et les motivations de leur public cible.
Brand Awareness : La notoriété de la marque fait référence à la mesure dans laquelle une marque est reconnue et mémorisée par les consommateurs. Le marketing de sensibilisation à la marque vise à accroître la visibilité et la familiarité d’une marque auprès de son public cible.
Branding : Le branding, ou construction de marque, fait référence à l’ensemble des actions visant à développer et à promouvoir l’identité, la notoriété et la perception d’une marque auprès de son public cible.
Behavioral Targeting : Méthode de ciblage publicitaire basée sur le comportement en ligne des utilisateurs, tels que les pages visitées, les recherches effectuées, les achats précédents, etc. Le ciblage comportemental permet de diffuser des annonces plus pertinentes et personnalisées en fonction des intérêts et des actions des utilisateurs.
Banner Ad : Un type d’annonce publicitaire en ligne affichée sous forme de bannière graphique sur des sites web, généralement en haut ou en bas de la page. Les bannières publicitaires peuvent être statiques ou animées et peuvent comporter du texte, des images, des vidéos ou des éléments interactifs.
Benchmarking : Processus d’évaluation et de comparaison des performances d’une entreprise, d’un produit ou d’une campagne par rapport à ceux de ses concurrents ou à des normes de l’industrie. Le benchmarking permet d’identifier les forces, les faiblesses et les opportunités d’amélioration.
Base de données client : Une base de données client est un ensemble structuré de données contenant des informations sur les clients actuels et potentiels d’une entreprise, utilisées pour la gestion des relations clients et les activités marketing.
Bot : Abréviation de “robot”, un bot est un programme informatique conçu pour effectuer des tâches automatisées sur Internet. Les bots peuvent être utilisés à des fins légitimes, telles que l’indexation des moteurs de recherche, mais aussi à des fins malveillantes, telles que le spamming ou la fraude en ligne.
Balise meta : Une balise meta est une balise HTML utilisée pour fournir des informations sur une page web aux moteurs de recherche et aux navigateurs. Les balises meta peuvent inclure des descriptions, des mots-clés, des informations d’auteur, etc.

Call to Action (CTA) : Élément graphique ou textuel incitant les visiteurs d’un site web à effectuer une action spécifique, comme s’inscrire à une newsletter, télécharger un ebook ou acheter un produit.
Ciblage publicitaire : Le ciblage publicitaire consiste à sélectionner et à atteindre des segments spécifiques de l’audience pour diffuser des annonces pertinentes et personnalisées, en fonction de critères tels que l’âge, le sexe, les intérêts, etc.
Contenu généré par les utilisateurs (CGU) : Le contenu généré par les utilisateurs fait référence au contenu créé et partagé par les utilisateurs finaux d’un produit ou d’un service, souvent sous forme de témoignages, d’avis, de photos, de vidéos, etc.
Content Marketing : Stratégie marketing axée sur la création, la publication et la distribution de contenu pertinent et utile pour attirer, engager et fidéliser un public cible.
Conversion Rate : Le taux de conversion mesure le pourcentage d’utilisateurs qui accomplissent une action souhaitée sur un site web, comme effectuer un achat, s’inscrire à une newsletter ou remplir un formulaire.
Conversion (taux de conversion) : La conversion désigne le processus par lequel un visiteur effectue une action souhaitée sur un site web, comme effectuer un achat, s’inscrire à une newsletter ou remplir un formulaire. Le taux de conversion mesure la réussite de ces actions par rapport au nombre total de visiteurs.
Content Management System (CMS) : Système de gestion de contenu permettant de créer, de modifier et de publier du contenu sur un site web sans avoir besoin de compétences techniques en programmation.
Content Marketing (marketing de contenu) : Le marketing de contenu consiste à créer et à distribuer du contenu pertinent et utile pour attirer, engager et fidéliser un public cible, avec pour objectif final de stimuler les conversions et de renforcer la notoriété de la marque.
Customer Relationship Management (CRM) : Logiciel ou système utilisé pour gérer les interactions et les relations avec les clients, y compris la collecte de données client, le suivi des ventes et la personnalisation des communications marketing.
Click-Through Rate (CTR) : Le taux de clics mesure le pourcentage d’utilisateurs qui cliquent sur un lien, une annonce ou un CTA par rapport au nombre total d’impressions ou de vues.
CPC (Cost Per Click) : Modèle de tarification publicitaire dans lequel les annonceurs paient un montant fixe chaque fois qu’un utilisateur clique sur leur annonce. Le CPC est couramment utilisé dans les campagnes de publicité en ligne, telles que Google Ads.
CPM (Cost Per Mille) : Modèle de tarification publicitaire dans lequel les annonceurs paient un montant fixe pour mille impressions de leur annonce, quel que soit le nombre de clics générés.
Content Calendar : Calendrier éditorial utilisé pour planifier, organiser et programmer la publication de contenu sur un site web ou sur les réseaux sociaux. Un calendrier de contenu aide à maintenir la cohérence et la régularité des publications.
Customer Lifetime Value (CLV) : La valeur vie client représente le bénéfice net attendu qu’un client apporte à une entreprise tout au long de sa relation commerciale. Calculer le CLV permet aux entreprises d’évaluer l’importance et la rentabilité de chaque client.
Chatbot : Programme informatique conçu pour simuler une conversation humaine à travers des interfaces textuelles ou vocales. Les chatbots sont utilisés dans le service client, le marketing et la vente pour automatiser les interactions avec les utilisateurs.
Crawler : Programme informatique utilisé par les moteurs de recherche pour explorer et indexer les pages web sur Internet. Les crawlers parcourent les sites web à la recherche de nouveaux contenus et mettent à jour les informations dans les index des moteurs de recherche.
Community Management : Gestion des communautés en ligne autour d’une marque, d’un produit ou d’un service. Les community managers sont responsables de l’animation, de l’engagement et de la modération des discussions sur les plateformes sociales et les forums.
Conversion Funnel : Également appelé entonnoir de conversion, c’est un modèle marketing représentant le parcours que les utilisateurs empruntent depuis la découverte d’une marque ou d’un produit jusqu’à la réalisation d’une conversion souhaitée, telle qu’un achat ou une inscription.

Digital Marketing : Le marketing digital fait référence à l’utilisation de canaux et de stratégies en ligne pour promouvoir des produits, des services ou des marques, tels que les sites web, les médias sociaux, le marketing par e-mail, le référencement, etc.
Data Analysis : L’analyse des données implique l’examen et l’interprétation des données collectées dans le cadre d’activités de marketing en ligne, telles que le suivi du comportement des utilisateurs, les performances des campagnes, etc., pour prendre des décisions éclairées.
Densité de mots-clés : La densité de mots-clés fait référence à la fréquence à laquelle un mot-clé spécifique apparaît dans le contenu d’une page web, mesurée en pourcentage du nombre total de mots sur la page.
Déclencheur d’événement : Un déclencheur d’événement est un événement spécifique ou une action entreprise par un utilisateur qui déclenche une réponse automatique ou une série d’actions dans le cadre d’une stratégie de marketing automation.
Direct Traffic : Le trafic direct désigne les visites sur un site web qui proviennent directement de l’entrée d’une URL dans la barre d’adresse du navigateur, sans référence à une autre source externe.
Dynamic Content : Le contenu dynamique fait référence à du contenu web qui change en fonction du comportement, des préférences ou des données démographiques de l’utilisateur, offrant ainsi une expérience plus personnalisée.
Domain Authority (DA) : L’autorité de domaine est une mesure de la crédibilité et de l’influence d’un domaine de site web, basée sur des facteurs tels que la qualité des liens entrants et la pertinence du contenu.
Duplicate Content : Contenu dupliqué, qui apparaît en plusieurs endroits sur Internet, ce qui peut nuire au classement d’un site web dans les moteurs de recherche en raison de la concurrence interne et de la confusion potentielle pour les moteurs de recherche.
Données démographiques : Le ciblage démographique consiste à définir un public cible en fonction de caractéristiques démographiques telles que l’âge, le sexe, le lieu géographique, le niveau de revenu, etc., afin de diffuser des messages publicitaires plus pertinents.

Email Marketing : Marketing par e-mail, une stratégie de marketing consistant à envoyer des e-mails promotionnels, informatifs ou transactionnels à une liste d’abonnés ou de clients.
Expérience Utilisateur (UX) : L’expérience utilisateur se réfère à la qualité de l’interaction d’un utilisateur avec un site web, une application ou un produit, et à la satisfaction qu’il en retire.
Engagement : L’engagement fait référence à l’interaction des utilisateurs avec un contenu ou une marque en ligne, mesuré par des actions telles que les clics, les likes, les commentaires, etc.
E-réputation : La réputation en ligne d’une marque, d’une entreprise ou d’une personne, basée sur les avis, les commentaires et les mentions sur Internet.
E-commerce : Commerce électronique, le processus d’achat et de vente de biens ou de services en ligne, généralement via un site web ou une application.
Expérience Client (CX) : L’expérience client englobe toutes les interactions qu’un client a avec une entreprise ou une marque, de la prise de conscience à l’achat et au-delà, et influence sa perception globale de la marque.
Ergonomie : La conception ergonomique vise à rendre les produits et les systèmes plus faciles à utiliser et plus intuitifs pour les utilisateurs, en tenant compte de leurs besoins, de leurs capacités et de leurs limitations.

Fidélisation client : Ensemble des actions visant à maintenir et à renforcer la relation entre une entreprise et ses clients existants, afin de favoriser la répétition d’achats et la fidélité à la marque.
Fréquence d’achat : La fréquence d’achat désigne la période de temps moyenne entre deux achats successifs effectués par un client donné. C’est un indicateur clé de la fidélité et de l’engagement des clients envers une marque ou un produit.
Filtrage anti-spam : Les filtres anti-spam sont des mécanismes utilisés par les fournisseurs de services de messagerie pour détecter et bloquer les e-mails non sollicités ou indésirables, connus sous le nom de spam.
Funnel de Conversion : Également appelé entonnoir de conversion, c’est un modèle représentant les différentes étapes par lesquelles un utilisateur passe avant de réaliser une conversion souhaitée, comme un achat ou une inscription.
Fichier Client : Base de données contenant des informations sur les clients actuels et potentiels d’une entreprise, telles que leurs coordonnées, leurs historiques d’achat, leurs préférences, etc., utilisée pour la segmentation et la personnalisation des communications marketing.
Fichier Prospect : Base de données contenant des informations sur des prospects ou des leads qualifiés pour lesquels une entreprise souhaite générer des opportunités commerciales, souvent obtenues par le biais d’activités de génération de leads telles que les formulaires de contact ou les campagnes publicitaires.
Fiche Produit : Une fiche produit est une page web dédiée à la description détaillée d’un produit ou d’un service, comprenant des informations telles que ses caractéristiques, ses avantages, ses spécifications techniques, ses images, etc., dans le but de convaincre les visiteurs de l’acheter.
Feedback Client : Retours d’information fournis par les clients sur leur expérience avec un produit, un service ou une marque, utilisés pour évaluer la satisfaction client, identifier les points forts et faibles, et guider les améliorations et les ajustements nécessaires.

Google Analytics : Google Analytics est un service gratuit d’analyse web proposé par Google, permettant aux propriétaires de sites web de suivre et d’analyser le trafic de leur site, les performances des campagnes et le comportement des utilisateurs.
Génération de leads : La génération de leads consiste à identifier et à attirer des personnes intéressées par les produits ou services d’une entreprise, en vue de les convertir en prospects qualifiés et, éventuellement, en clients.
Gestion de contenu : La gestion de contenu désigne le processus de création, de publication et de gestion de contenu sur un site web ou une plateforme en ligne, généralement à l’aide d’un système de gestion de contenu (CMS).
Géolocalisation : La géolocalisation est la technique permettant de déterminer la position géographique d’un utilisateur à l’aide de son appareil mobile ou de son adresse IP, souvent utilisée pour personnaliser les services et les offres en fonction de la localisation de l’utilisateur.
Gestion de campagnes : La gestion de campagnes consiste à planifier, à mettre en œuvre et à optimiser des campagnes marketing sur différents canaux de communication, tels que les médias sociaux, les moteurs de recherche, le marketing par e-mail, etc.
Growth Hacking : Le growth hacking est une approche créative et axée sur les données visant à accélérer la croissance d’une entreprise, en utilisant des techniques telles que l’optimisation des conversions, le marketing viral et l’expérimentation rapide.
Gestion des réseaux sociaux : La gestion des réseaux sociaux consiste à planifier, à publier et à interagir avec le contenu sur les plateformes de médias sociaux au nom d’une marque ou d’une entreprise, dans le but d’atteindre des objectifs marketing spécifiques.
Gestion de la réputation en ligne : La gestion de la réputation en ligne vise à surveiller, à contrôler et à améliorer la perception publique d’une marque, d’une entreprise ou d’une personne sur Internet, en répondant aux avis, en gérant les crises et en favorisant les retours positifs.
Groupe cible : Le groupe cible désigne le segment spécifique de la population visé par une stratégie marketing ou une campagne publicitaire, défini en fonction de critères démographiques, comportementaux, géographiques, etc.
Google Ads : Google Ads est une plateforme de publicité en ligne proposée par Google, permettant aux annonceurs de diffuser des annonces payantes sur le réseau de recherche de Google, sur YouTube, sur des sites partenaires, etc.

HTML (HyperText Markup Language) : Le HTML est le langage de balisage utilisé pour créer et structurer le contenu des pages web. Il est utilisé pour définir la structure et le formatage des éléments sur une page web.
Hébergement Web : L’hébergement web est le service qui permet de stocker et de rendre accessible un site web sur Internet. Les fournisseurs d’hébergement web fournissent des serveurs où les fichiers du site sont stockés et accessibles en ligne.
HTTP (Hypertext Transfer Protocol) : Le HTTP est le protocole de communication utilisé pour transférer les données entre un navigateur web et un serveur web. Il définit les règles pour la demande et la réponse entre le client et le serveur.
HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure) : Le HTTPS est une version sécurisée du protocole HTTP, où les données échangées entre le navigateur et le serveur sont cryptées pour assurer la confidentialité et la sécurité des informations.
Header : Le header, ou en-tête, est la section située en haut d’une page web, contenant souvent le logo, le menu de navigation et d’autres informations importantes pour les visiteurs du site.
Hastag : Un hashtag est un mot ou une phrase précédé du symbole dièse (#), utilisé sur les médias sociaux pour regrouper les messages sur un sujet spécifique. Les hashtags permettent aux utilisateurs de découvrir et de participer à des discussions sur des thèmes communs.
Hyperlien : Un hyperlien est un élément interactif d’une page web qui permet aux utilisateurs de naviguer vers d’autres pages web ou ressources en ligne en cliquant dessus. Les hyperliens sont souvent mis en évidence par un texte souligné ou une couleur différente.
Hébergement mutualisé : L’hébergement mutualisé est une méthode d’hébergement web où plusieurs sites web partagent les ressources d’un même serveur. C’est une option économique mais peut entraîner des limitations en termes de performances et de ressources.
Heatmap : Une heatmap est une représentation visuelle des données qui indique les zones d’une page web où les utilisateurs ont concentré leur attention, généralement mesurée par des clics, des mouvements de souris ou des temps de lecture.
Hreflang : L’attribut hreflang est une balise HTML utilisée pour spécifier la langue et la région cibles d’une page web, dans le but d’améliorer la pertinence et la visibilité dans les résultats de recherche pour les utilisateurs de différentes régions linguistiques.

Inbound Marketing : Le marketing entrant est une approche axée sur la création et la diffusion de contenu pertinent et utile pour attirer l’attention des clients potentiels et les amener à s’engager volontairement avec une marque ou une entreprise.
Indexation : L’indexation est le processus par lequel les moteurs de recherche analysent et enregistrent le contenu d’une page web dans leur base de données, afin de l’afficher dans les résultats de recherche pertinents pour les utilisateurs.
Interaction : L’interaction fait référence à l’engagement des utilisateurs avec du contenu en ligne, tel que les likes, les partages, les commentaires, etc., et est souvent mesurée pour évaluer l’efficacité des stratégies marketing.
Infographie : Une infographie est une représentation visuelle des données ou des informations, combinant du texte, des images et des éléments graphiques pour présenter des concepts complexes de manière claire et attrayante.
Influenceur : Un influenceur est une personne ou une entité ayant une grande visibilité et une autorité dans un domaine spécifique, capable d’influencer les opinions, les comportements et les décisions d’achat de ses followers ou de son audience.
Index Mobile-First : L’index Mobile-First est une approche utilisée par les moteurs de recherche pour prioriser le contenu des sites web mobiles lors de l’indexation et du classement dans les résultats de recherche, en tenant compte de l’importance croissante des recherches effectuées sur des appareils mobiles.
Incentive : Un incentive est un avantage, une récompense ou un avantage offert aux utilisateurs ou aux clients potentiels en échange de leur engagement ou de leur action, tel que l’inscription à une newsletter, le parrainage d’amis, etc.
Inscription : L’inscription fait référence au processus par lequel un utilisateur fournit des informations personnelles ou crée un compte sur un site web ou une plateforme en ligne, généralement nécessaire pour accéder à des fonctionnalités ou des contenus réservés aux membres.
Indexation Google : L’indexation Google est le processus par lequel les pages web sont analysées et enregistrées dans l’index de Google, afin d’être rendues disponibles dans les résultats de recherche pour les requêtes pertinentes des utilisateurs.
Intelligence Artificielle (IA) : L’intelligence artificielle est une technologie qui permet aux machines d’imiter les fonctions cognitives humaines, telles que l’apprentissage, le raisonnement et la résolution de problèmes, utilisée dans divers domaines du webmarketing, y compris l’analyse des données, la personnalisation du contenu, etc.

JavaScript : JavaScript est un langage de programmation utilisé pour créer des fonctionnalités interactives et dynamiques sur les sites web, telles que des animations, des formulaires interactifs et des effets visuels.
JavaScript Framework : Un framework JavaScript est une collection de bibliothèques, de modules et d’outils pré-conçus utilisés pour simplifier et accélérer le processus de développement d’applications web en JavaScript, tels que React, Angular et Vue.js.
JavaScript Tracking : Le suivi JavaScript est une méthode de collecte de données sur les interactions des utilisateurs avec un site web à l’aide de scripts JavaScript, utilisée pour l’analyse du comportement des utilisateurs et le suivi des performances des campagnes marketing.

KPI (Key Performance Indicator) : Indicateur clé de performance, ou KPI, est une mesure utilisée pour évaluer le succès ou l’efficacité d’une activité ou d’une campagne marketing. Les KPI peuvent inclure des métriques telles que le taux de conversion, le trafic web, le retour sur investissement (ROI), etc.
Keyword Research : Processus de recherche et d’analyse des mots-clés les plus pertinents pour votre domaine d’activité. Le keyword research est essentiel pour optimiser le contenu d’un site web et améliorer son classement dans les moteurs de recherche.

Landing Page : Une landing page, ou page de destination, est une page web conçue spécifiquement pour inciter les visiteurs à effectuer une action souhaitée, telle que s’inscrire à une newsletter, télécharger un ebook ou acheter un produit.
Lead : Un lead est un prospect ou un client potentiel qui a manifesté un intérêt pour les produits ou services d’une entreprise en fournissant volontairement ses coordonnées ou en effectuant une action spécifique, comme remplir un formulaire ou s’inscrire à une liste de diffusion.
Lien sponsorisé : Un lien sponsorisé est un lien payant affiché dans les résultats de recherche ou sur d’autres plateformes en ligne, généralement marqué comme une annonce, et qui dirige les utilisateurs vers un site web ou une page de destination spécifique.
Local SEO (SEO local) : Le SEO local désigne les efforts visant à optimiser la visibilité d’une entreprise ou d’une marque dans les résultats de recherche géolocalisés, en mettant l’accent sur des facteurs tels que la pertinence locale, les avis clients et les listages d’entreprises.
Longue traîne : La longue traîne fait référence à une stratégie de ciblage de mots-clés moins compétitifs mais plus spécifiques et à faible volume de recherche, qui peuvent néanmoins générer un trafic qualifié et des conversions pour un site web.
Link Building : Le link building, ou construction de liens, est le processus de création de liens entrants de qualité vers un site web à partir d’autres sites externes, dans le but d’améliorer l’autorité de domaine et le classement dans les résultats de recherche.
Liste de diffusion : Une liste de diffusion est une base de données d’adresses e-mail collectées auprès de clients, de prospects ou de visiteurs d’un site web, utilisée pour envoyer des newsletters, des offres promotionnelles ou d’autres communications marketing par e-mail.
Logiciel de gestion de campagnes (CMP) : Un logiciel de gestion de campagnes est un outil utilisé pour planifier, exécuter, suivre et analyser les performances des campagnes marketing sur différents canaux, tels que les médias sociaux, les e-mails et les publicités en ligne.

Marketing d’influence : Le marketing d’influence consiste à collaborer avec des influenceurs, des personnalités ou des experts dans un domaine spécifique pour promouvoir un produit, un service ou une marque auprès de leur audience.
Médias sociaux : Les médias sociaux sont des plateformes en ligne permettant aux utilisateurs de créer, de partager et d’interagir avec du contenu généré par les utilisateurs, ainsi que de communiquer avec d’autres utilisateurs et des marques.
Moteur de recherche : Un moteur de recherche est un outil en ligne permettant aux utilisateurs de trouver des informations sur Internet en saisissant des mots-clés ou des requêtes de recherche, et en affichant des résultats pertinents sous forme de liste.
Marketing par e-mail : Le marketing par e-mail est une méthode de communication marketing consistant à envoyer des messages promotionnels, des newsletters ou des offres spéciales par e-mail à une liste de diffusion d’abonnés.
Mobile Marketing : Le mobile marketing est une stratégie de marketing axée sur les appareils mobiles, tels que les smartphones et les tablettes, visant à atteindre les utilisateurs via des applications mobiles, des sites web mobiles, des annonces ciblées, etc.
Métriques de performance : Les métriques de performance sont des indicateurs utilisés pour évaluer l’efficacité et le succès des activités de marketing en ligne, tels que le taux de conversion, le taux d’ouverture des e-mails, le trafic web, etc.
Moteur de recommandation : Un moteur de recommandation est un système logiciel utilisé pour analyser les préférences et le comportement des utilisateurs, et recommander des produits, des contenus ou des services pertinents en fonction de leurs intérêts.
Meta Description : Une meta description est une balise HTML utilisée pour fournir un bref résumé du contenu d’une page web dans les résultats de recherche, afin d’inciter les utilisateurs à cliquer sur le lien et à visiter la page.
Marketing de contenu : Le marketing de contenu est une stratégie de création et de diffusion de contenu pertinent et utile pour attirer, engager et fidéliser un public cible, et stimuler les conversions et les ventes.
Monétisation : La monétisation désigne le processus de génération de revenus à partir d’un site web, d’une application ou d’un contenu en ligne, par le biais de publicités, de ventes de produits ou de services, d’abonnements, etc.

Netlinking : Le netlinking, également appelé création de liens ou backlinking, est une stratégie visant à obtenir des liens externes de qualité pointant vers un site web, dans le but d’améliorer son autorité et son classement dans les résultats de recherche.
Newsletter : Une newsletter est une publication périodique envoyée par e-mail à une liste d’abonnés, contenant des actualités, des promotions, des mises à jour ou d’autres informations pertinentes pour le public cible.
Navigation intuitive : La navigation intuitive désigne la conception d’un site web de manière à ce que les visiteurs puissent facilement trouver et accéder aux informations qu’ils recherchent, grâce à une structure claire, des menus bien organisés et une expérience utilisateur fluide.
Niche de marché : Une niche de marché est un segment spécifique et souvent restreint du marché dans lequel une entreprise se spécialise, en proposant des produits, des services ou des contenus adaptés aux besoins et aux préférences de ce groupe cible.
Nom de domaine : Le nom de domaine est l’adresse unique d’un site web sur Internet, utilisée pour accéder à ce site via un navigateur web, et composée d’un nom principal suivi d’une extension de domaine, comme .com, .fr, .net, etc.
Notoriété de la marque : La notoriété de la marque désigne le degré de reconnaissance et de familiarité d’une marque parmi le public cible, mesurée par des indicateurs tels que la visibilité, la notoriété spontanée et la fidélité des clients.
Notification push : Une notification push est un message court envoyé aux utilisateurs d’une application mobile ou d’un site web, directement sur leur appareil, pour les informer d’une nouvelle publication, d’une offre spéciale ou d’un événement important.
Nouveaux utilisateurs (New Users) : Les nouveaux utilisateurs font référence aux individus qui accèdent pour la première fois à un site web, à une application ou à une plateforme en ligne, souvent mesurés dans le cadre de l’analyse de l’audience et du suivi des performances.
Nurturing de leads : Le nurturing de leads, ou maturation de leads, est le processus de développement et de qualification des leads au fil du temps, à travers des communications personnalisées et des interactions, dans le but de les convertir en clients.
Nombre de vues (Pageviews) : Le nombre de vues représente le nombre total de fois qu’une page web spécifique est chargée et affichée par les visiteurs, mesuré dans le cadre de l’analyse du trafic web pour évaluer la popularité et l’engagement du contenu.

Optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) : L’optimisation pour les moteurs de recherche, ou SEO (Search Engine Optimization), désigne l’ensemble des techniques et des pratiques visant à améliorer la visibilité et le classement d’un site web dans les résultats des moteurs de recherche, afin d’attirer un trafic organique de qualité.
Opt-in : L’opt-in est un processus par lequel les utilisateurs donnent leur consentement explicite pour recevoir des communications marketing par e-mail, en s’inscrivant volontairement à une liste de diffusion ou en cochant une case d’acceptation sur un formulaire.
Opt-out : L’opt-out est le processus par lequel les utilisateurs peuvent choisir de ne plus recevoir de communications marketing par e-mail en se désabonnant de la liste de diffusion ou en retirant leur consentement pour recevoir ces communications.
Offre spéciale : Une offre spéciale est une promotion ou une réduction temporaire proposée par une entreprise pour inciter les clients à effectuer un achat, à s’inscrire à un service ou à participer à une campagne marketing, généralement limitée dans le temps ou en quantité.
Outil d’analyse : Un outil d’analyse est un logiciel ou une plateforme utilisé pour collecter, mesurer et analyser des données relatives aux performances d’un site web, d’une campagne marketing ou d’une stratégie en ligne, afin d’optimiser les résultats et les investissements.
Objectif SMART : Un objectif SMART est un objectif spécifique, mesurable, atteignable, réaliste et temporellement défini, utilisé pour définir des objectifs clairs et précis dans le cadre d’une stratégie marketing, afin de faciliter la planification, l’exécution et l’évaluation.
Observation de la concurrence : L’observation de la concurrence consiste à surveiller et à analyser les actions, les stratégies et les performances des concurrents d’une entreprise dans le but de s’adapter, de se différencier et de saisir les opportunités sur le marché.
Omnicanal : L’omnicanalité désigne une approche intégrée du marketing et de la vente qui vise à offrir une expérience fluide et cohérente aux clients sur tous les canaux et points de contact, en ligne et hors ligne, tout au long de leur parcours d’achat.
Objectifs de conversion : Les objectifs de conversion sont des actions spécifiques que les entreprises souhaitent que les utilisateurs effectuent sur leur site web ou leur application, telles que l’inscription, l’achat, la demande de devis, etc., mesurées dans le cadre du suivi des conversions et de l’analyse des performances.
Optimisation des taux de conversion (CRO) : L’optimisation des taux de conversion, ou CRO (Conversion Rate Optimization), est le processus d’optimisation des éléments et des processus d’un site web pour augmenter le pourcentage de visiteurs qui effectuent une action souhaitée, telle que l’achat ou l’inscription.

Publicité en ligne : La publicité en ligne fait référence aux annonces diffusées sur Internet via divers canaux, tels que les réseaux sociaux, les moteurs de recherche, les sites web et les applications mobiles, dans le but de promouvoir des produits, des services ou des marques.
Page de destination (Landing Page) : Une page de destination est une page web spécialement conçue pour inciter les visiteurs à effectuer une action spécifique, comme s’abonner à une newsletter, télécharger un ebook ou acheter un produit.
Personnalisation : La personnalisation consiste à adapter le contenu, les offres et l’expérience utilisateur en fonction des préférences, du comportement et des caractéristiques individuelles des utilisateurs, afin d’augmenter la pertinence et l’efficacité des interactions.
Partenariat : Un partenariat est une collaboration stratégique entre deux ou plusieurs entreprises ou entités dans le but de réaliser des objectifs communs, tels que le lancement d’une campagne marketing conjointe, le développement de produits ou la co-promotion.
Programme d’affiliation : Un programme d’affiliation est un accord entre un annonceur et des affiliés, où les affiliés promeuvent les produits ou services de l’annonceur sur leurs propres canaux marketing en échange d’une commission pour chaque vente ou action générée.
Programme de fidélité : Un programme de fidélité est un système de récompenses mis en place par une entreprise pour encourager la fidélité et la rétention des clients, en offrant des avantages, des points ou des réductions spéciales en échange d’achats répétés ou d’autres actions.
Parrainage (Referral) : Le parrainage consiste à encourager les clients existants à recommander les produits ou services d’une entreprise à leurs amis, leur famille ou leur réseau, généralement en offrant des incitations ou des récompenses pour chaque référence réussie.

Qualification de leads : La qualification de leads est le processus par lequel les prospects sont évalués et classés en fonction de leur intérêt, de leur niveau de préparation à l’achat et de leur adéquation avec les critères définis par l’entreprise, dans le but de prioriser les efforts de vente et de marketing sur les leads les plus prometteurs.

Retargeting : Le retargeting (ou reciblage en français) est une stratégie publicitaire qui consiste à cibler les utilisateurs ayant déjà visité un site web ou une application, mais qui n’ont pas effectué d’achat ou accompli une action spécifique. Ces utilisateurs sont ciblés à nouveau avec des annonces personnalisées lorsqu’ils naviguent sur d’autres sites web ou utilisent des applications, dans le but de les ramener et de les inciter à finaliser leur action ou leur achat.
Remarketing (ou Retargeting) : Stratégie publicitaire visant à cibler les utilisateurs ayant déjà interagi avec un site web ou une application, mais n’ayant pas finalisé d’achat ou accompli une action spécifique, en leur affichant des annonces personnalisées pour les inciter à revenir et à convertir.
Référencement naturel (SEO) : Ensemble des techniques visant à améliorer le classement et la visibilité d’un site web dans les résultats de recherche organiques des moteurs de recherche, afin d’attirer un trafic qualifié sans recourir à des annonces payantes.
Référencement payant (SEA) : Le référencement payant, également connu sous le nom de SEA (Search Engine Advertising), est une stratégie de marketing qui consiste à acheter des annonces sponsorisées pour apparaître en haut des résultats de recherche des moteurs de recherche ou sur d’autres plateformes en ligne. Les annonceurs paient généralement pour chaque clic (CPC) ou pour mille impressions (CPM) de leurs annonces, et peuvent cibler spécifiquement les utilisateurs en fonction de mots-clés, de comportements ou de critères démographiques. Le SEA est utilisé pour augmenter la visibilité, le trafic et les conversions rapidement, mais nécessite un budget dédié pour les enchères publicitaires.
Réseaux sociaux : Plateformes en ligne permettant aux utilisateurs de créer, de partager et d’interagir avec du contenu généré par les utilisateurs, ainsi que de communiquer avec d’autres utilisateurs et des marques.
Responsive design : Conception de sites web et d’applications qui s’adaptent automatiquement à différentes tailles d’écran et dispositifs (ordinateurs de bureau, tablettes, smartphones) pour offrir une expérience utilisateur optimale sur tous les appareils.
ROI (Retour sur Investissement) : Mesure de l’efficacité d’une stratégie ou d’une campagne marketing en comparant les bénéfices générés (revenus, économies) par rapport aux coûts investis, souvent exprimée sous forme de pourcentage ou de ratio.
Rédaction web : Processus de création de contenu textuel optimisé pour le web, prenant en compte les exigences des moteurs de recherche, les besoins des utilisateurs et les objectifs marketing de l’entreprise.
Ranking : Classement d’un site web dans les résultats de recherche des moteurs de recherche pour des mots-clés spécifiques, déterminé par divers facteurs tels que la pertinence, la qualité et l’autorité du contenu.
Réputation en ligne : Perception et réputation d’une entreprise, d’une marque ou d’une personne sur Internet, basée sur les avis, les commentaires, les mentions et les interactions des utilisateurs sur les médias sociaux, les forums et les plateformes d’évaluation.
Rétention client : Stratégies et tactiques visant à fidéliser les clients existants en développant des relations durables, en offrant un service client de qualité, des programmes de fidélité et des expériences personnalisées pour encourager les achats répétés.

Stratégie de contenu : Plan détaillé décrivant comment une entreprise crée, publie et gère le contenu pour atteindre ses objectifs marketing, comprenant la définition de la voix et du ton, le choix des types de contenu, la planification éditoriale, la distribution et la promotion du contenu, ainsi que l’évaluation des performances.
SEO (Search Engine Optimization) : Optimisation pour les moteurs de recherche, ensemble des techniques visant à améliorer le classement et la visibilité d’un site web dans les résultats de recherche organiques des moteurs de recherche, afin d’attirer un trafic qualifié sans recourir à des annonces payantes.
SEA (Search Engine Advertising) : Référencement payant, stratégie de marketing consistant à acheter des annonces sponsorisées pour apparaître en haut des résultats de recherche des moteurs de recherche ou sur d’autres plateformes en ligne. Les annonceurs paient généralement pour chaque clic (CPC) ou pour mille impressions (CPM) de leurs annonces.
SERP (Search Engine Results Page) : La page de résultats affichée par un moteur de recherche après une requête de recherche. Les SERP comprennent des liens organiques, des annonces payantes et d’autres fonctionnalités telles que les extraits en vedette et les carrousels.
Social Media Marketing (SMM) : Marketing sur les médias sociaux, ensemble des techniques et des stratégies utilisées pour promouvoir une marque, un produit ou un service sur les réseaux sociaux, en engageant et en interagissant avec les utilisateurs de manière organique ou payante.
Segmentation d’audience : Processus de division d’un marché ou d’une base de données d’audience en segments distincts en fonction de critères démographiques, comportementaux, géographiques ou psychographiques, dans le but de mieux cibler et personnaliser les messages marketing.
Stratégie omnicanal : Approche intégrée du marketing et de la vente qui vise à offrir une expérience fluide et cohérente aux clients sur tous les canaux et points de contact, en ligne et hors ligne, tout au long de leur parcours d’achat.
Storytelling : Art de raconter des histoires captivantes et engageantes autour d’une marque, d’un produit ou d’un service, en utilisant des éléments narratifs pour susciter des émotions, créer des connexions et transmettre des messages de manière mémorable.
Stratégie d’email marketing : Planification et mise en œuvre de campagnes marketing par e-mail pour communiquer avec les clients et les prospects, en envoyant des newsletters, des offres promotionnelles, des mises à jour de produits, et en automatisant les séquences d’e-mails en fonction du comportement des utilisateurs.
Système de gestion de contenu (CMS) : Plateforme logicielle permettant de créer, de modifier et de gérer facilement le contenu d’un site web, sans nécessiter de compétences techniques avancées, en fournissant des outils conviviaux pour la création de pages, la publication de contenu et la gestion de l’aspect visuel.
Satisfaction client : Mesure du niveau de satisfaction et de fidélité des clients envers une marque, un produit ou un service, souvent évaluée à l’aide d’enquêtes, de sondages ou d’indicateurs tels que le taux de rétention, les avis clients et les recommandations.

Taux de conversion : Le taux de conversion est un indicateur clé de performance (KPI) qui mesure le pourcentage de visiteurs d’un site web ou d’une page qui effectuent une action spécifique souhaitée, telle que faire un achat, remplir un formulaire, s’abonner à une newsletter, etc. Il est calculé en divisant le nombre d’actions réalisées par le nombre total de visiteurs et est utilisé pour évaluer l’efficacité des pages et des campagnes marketing, ainsi que pour optimiser les performances en ligne.
Tracking : Le tracking, ou suivi, fait référence au processus de collecte et d’analyse des données sur le comportement des utilisateurs sur un site web, une application ou une campagne marketing, afin de mesurer les performances, d’identifier les tendances et de prendre des décisions éclairées pour améliorer les résultats.
Test A/B (Split Testing) : Le test A/B, également appelé split testing, est une méthode expérimentale qui consiste à comparer deux versions différentes d’une page web, d’une annonce ou d’un e-mail en alternant leur présentation auprès des utilisateurs, afin de déterminer laquelle génère les meilleurs résultats en termes de taux de conversion ou d’autres métriques.
Trafic web : Le trafic web désigne le nombre de visiteurs qui accèdent à un site web ou à une page spécifique sur Internet, mesuré à l’aide d’outils d’analyse web et comprenant le trafic direct (visiteurs entrant l’URL directement), le trafic organique (résultant de recherches sur les moteurs de recherche), le trafic payant (issu de campagnes publicitaires) et le trafic de référence (provenant de liens externes).
Taggage : Le taggage consiste à ajouter des balises ou des codes de suivi à un site web, à des annonces ou à des liens, afin de collecter des données sur le comportement des utilisateurs, de mesurer les performances et de suivre les conversions dans le cadre d’une stratégie d’analyse web ou de marketing digital.
Top of the funnel (TOFU) : Le top of the funnel, ou sommet de l’entonnoir, fait référence à la première phase du parcours client, où les utilisateurs prennent conscience d’un problème ou d’un besoin et commencent à rechercher des informations et des solutions, sans encore être prêts à acheter ou à s’engager.
Taux d’ouverture (Open Rate) : Le taux d’ouverture est un indicateur utilisé dans le marketing par e-mail pour mesurer le pourcentage d’e-mails ouverts par rapport au nombre total d’e-mails envoyés dans une campagne, indiquant l’efficacité de la ligne d’objet et de la pertinence du contenu pour inciter les destinataires à ouvrir l’e-mail.
Taux de clic (Click-Through Rate – CTR) : Le taux de clic est un indicateur de performance utilisé dans la publicité en ligne, le marketing par e-mail et d’autres canaux pour mesurer le pourcentage de personnes ayant cliqué sur un lien ou une annonce par rapport au nombre total de personnes qui l’ont vu, indiquant l’engagement et l’efficacité de l’appel à l’action.
Taux de rebond (Bounce Rate) : Le taux de rebond est un indicateur utilisé dans l’analyse web pour mesurer le pourcentage de visiteurs qui quittent un site web après avoir consulté une seule page, sans effectuer d’interaction supplémentaire, ce qui peut indiquer un manque de pertinence du contenu ou des problèmes d’expérience utilisateur.
Trust Rank : Le Trust Rank est un concept utilisé dans l’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) pour évaluer la crédibilité et la fiabilité d’un site web en fonction de la qualité de ses liens entrants, de la réputation de ses domaines référents et de son respect des bonnes pratiques en matière de sécurité et de transparence.

URL (Uniform Resource Locator) : L’URL est l’adresse unique qui identifie une ressource sur Internet, telle qu’une page web, un fichier ou une image. Elle est composée d’un protocole (comme “http://” ou “https://”), d’un nom de domaine et d’un chemin d’accès spécifique à la ressource.
User-generated content (Contenu généré par les utilisateurs) : Le contenu généré par les utilisateurs fait référence aux publications, aux avis, aux commentaires, aux images, aux vidéos et à d’autres contenus créés et partagés par les utilisateurs sur les plateformes en ligne, telles que les réseaux sociaux, les forums et les sites de reviews.
UX (User Experience – Expérience utilisateur) : L’expérience utilisateur désigne la qualité globale de l’interaction d’un utilisateur avec un produit, un site web, une application ou un service, incluant la facilité d’utilisation, la navigation, la rapidité de chargement, la satisfaction et l’émotion ressentie.
Utilisabilité (Usability) : L’utilisabilité se réfère à la facilité avec laquelle les utilisateurs peuvent interagir avec un site web, une application ou un produit pour accomplir leurs tâches de manière efficace, intuitive et sans friction, en tenant compte de leur expérience et de leurs besoins.
Utilisateur actif : Un utilisateur actif est un individu qui interagit régulièrement avec un produit, un site web, une application ou un service au cours d’une période donnée, en effectuant des actions telles que la navigation, l’engagement avec le contenu ou la réalisation de transactions.
URL canonique : Une URL canonique est une version préférée d’une page web spécifique lorsque plusieurs versions de cette page existent, généralement en raison de paramètres d’URL, de redirections ou de variations de contenu. Elle est utilisée pour indiquer aux moteurs de recherche quelle version de la page indexer et classer.
User Flow (Parcours utilisateur) : Le parcours utilisateur désigne le cheminement suivi par un utilisateur à travers un site web, une application ou un service, de son arrivée à sa sortie, en incluant les différentes étapes, les actions effectuées et les interactions avec le contenu.
UX Design (Conception de l’expérience utilisateur) : La conception de l’expérience utilisateur est le processus de création et d’optimisation de l’interface utilisateur d’un site web, d’une application ou d’un produit, en tenant compte des besoins, des attentes et des comportements des utilisateurs pour offrir une expérience positive et intuitive.

Viralité : La viralité fait référence à la capacité d’un contenu, d’une campagne ou d’une information à se propager rapidement et largement sur Internet, souvent par le bouche-à-oreille numérique, les partages sur les réseaux sociaux ou les recommandations d’utilisateurs.
Visibilité : La visibilité désigne la présence et l’exposition d’un site web, d’une marque ou d’un produit sur Internet, mesurée par sa position dans les résultats de recherche, sa présence sur les médias sociaux, ses mentions en ligne et sa notoriété auprès du public.
Vente croisée (Cross-selling) : La vente croisée est une technique de vente qui consiste à proposer des produits ou services complémentaires à ceux déjà achetés par un client, dans le but d’augmenter la valeur de la commande et de maximiser le chiffre d’affaires.
Vente incitative (Upselling) : La vente incitative consiste à proposer un produit ou un service de gamme supérieure ou avec des fonctionnalités supplémentaires à un client lors de son achat initial, dans le but d’augmenter la valeur de la commande et d’optimiser le panier moyen.
Vidéo marketing : Le vidéo marketing désigne l’utilisation de vidéos pour promouvoir une marque, un produit ou un service, en créant et en diffusant du contenu vidéo attractif et engageant sur les plateformes en ligne, telles que YouTube, les réseaux sociaux et les sites web.
Vue d’impression (Viewability) : La vue d’impression est une mesure utilisée dans la publicité en ligne pour évaluer la visibilité d’une annonce par les utilisateurs, en indiquant si elle est réellement affichée à l’écran et combien de temps elle est visible, par opposition à simplement être chargée sur une page.
Volume de recherche : Le volume de recherche est la quantité estimée de requêtes de recherche effectuées par les utilisateurs sur un moteur de recherche pour un mot-clé spécifique, mesurée sur une période donnée, et utilisée pour évaluer le potentiel de trafic et de visibilité d’un terme de recherche.
Vitesse de chargement : La vitesse de chargement est le temps nécessaire pour qu’un site web, une page ou une application se charge complètement dans le navigateur d’un utilisateur, un facteur important pour l’expérience utilisateur, le référencement et la rétention des visiteurs.

Web Analytics (Analyse web) : L’analyse web est le processus de collecte, de mesure, d’analyse et de reporting des données sur le comportement des utilisateurs sur un site web ou une application, dans le but de comprendre et d’optimiser les performances, les conversions et l’expérience utilisateur.
Webinar (Webinaire) : Un webinaire est une conférence, une présentation ou un atelier réalisé en ligne, diffusé en direct sur Internet et permettant aux participants de se connecter et d’interagir en temps réel, souvent utilisé à des fins de formation, de marketing ou de communication.
Webmaster : Un webmaster est une personne responsable de la gestion, de la maintenance et du développement d’un site web, incluant la conception, la programmation, la mise à jour du contenu, la gestion des serveurs et l’optimisation pour les moteurs de recherche.
Webmarketing : Le webmarketing désigne l’ensemble des techniques, des stratégies et des outils utilisés pour promouvoir une entreprise, une marque ou un produit sur Internet, en utilisant divers canaux en ligne tels que les moteurs de recherche, les réseaux sociaux, le marketing par e-mail, les publicités en ligne, etc.
Widget : Un widget est un petit élément interactif ou une application graphique intégré à un site web, une page d’accueil ou un bureau virtuel, permettant aux utilisateurs d’accéder rapidement à des informations, des fonctionnalités ou des services spécifiques.
Web Design (Conception web) : La conception web est le processus de création et de développement de l’aspect visuel, de la disposition, de la structure et de l’expérience utilisateur d’un site web, en utilisant des outils de conception graphique, de codage et de programmation.

XML (eXtensible Markup Language) : Le XML est un langage de balisage utilisé pour structurer, stocker et échanger des données de manière lisible par l’homme et par la machine. Il est largement utilisé dans le contexte du web pour faciliter l’échange de données entre différents systèmes et applications.

YouTube Marketing : Le YouTube Marketing fait référence à l’utilisation de la plateforme vidéo YouTube à des fins de marketing. Cela inclut la création et la promotion de vidéos pour atteindre un public cible, l’optimisation de la chaîne YouTube pour le référencement et l’engagement des abonnés et des spectateurs, ainsi que l’utilisation de la publicité sur YouTube pour augmenter la visibilité et la notoriété de la marque.

Zone de test (Zoning) : La zone de test, également appelée zoning, fait référence à la division d’une page web ou d’une interface utilisateur en différentes zones ou sections, chacune ayant un objectif spécifique et un contenu ou des fonctionnalités pertinents pour les utilisateurs. Le zoning est utilisé dans le cadre de la conception web pour organiser efficacement le contenu et améliorer l’expérience utilisateur.

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